Garantie
Produsele comercializate pe LUX PVC beneficiaza de o garantie de 6 luni – 2 ani, in functie de produs.
Garantia se ofera doar pentru defecte de fabricatie si nu pentru defecte aparute in urma folosirii necorespunzatoare a produselor sau montajului necorespunzator.
Pentru reparatii, clientul trebuie sa ne trimita produsul prin curier rapid, suportand taxele de transport tur-retur. Coletul poate fi expediat prin intermediul oricarei firme de curierat rapid (ex: FAN Curier, Cargus, Sameday, Nemo Express, DPD, GLS). NU ridicam colete de la POSTA si totodata NU ridicam colete cu ramburs sau plata transportului directionata catre firma noastra!
Produsele la care se constata ca aveau defecte de fabricatie si nu pot fi reparate, pot fi inlocuite cu alt produs identic sau similar.
Daca nici acest lucru nu este posibil, contravaloarea produsului, fara taxele de transport, va fi înapoiata clientului.